“金泰服務在行動”--上海金泰“全息服務模式”幫助客戶實現(xiàn)愿望

        2012年或許成為國內(nèi)工程機械行業(yè)輝煌十年的“拐點”，業(yè)內(nèi)企業(yè)開始反思依賴“鐵（路）、公（路）、基（礎設施）”為主導的投資拉動環(huán)境下成就的粗放型營銷模式的困境。大家普遍意識到，在有限的市場需求和產(chǎn)品同質(zhì)化競爭日益加劇的條件下，差異化競爭和精細化服務已成為低迷市場環(huán)境中撬動客戶購買行為最有力的杠桿。于是，業(yè)內(nèi)巨頭圍繞“去庫存、促銷售”目標，紛紛啟動聲勢浩大的服務計劃，以期通過擴大和強化“售后關懷”挽救日益疲弱的市場頹勢。
        上海金泰工程機械有限公司的“全息服務模式”在這場此起彼伏的市場風潮中顯得尤為與眾不同。

        眾所周知，樁基礎施工機械從誕生之日起就與建筑的基礎設計和施工工藝緊密相關，幾乎每一種樁基礎施工工藝都有相應的施工設備與之匹配。作為國內(nèi)知名的基礎施工成套系統(tǒng)設備供應商，上海金泰無論在技術優(yōu)勢還是產(chǎn)品系列均走在行業(yè)前列。在技術服務方面，金泰倡導的“全息服務”理念在業(yè)內(nèi)更是首屈一指。所謂“全息服務”是指在傳統(tǒng)的“7*24全天候”售后服務做到極致的同時，將服務理念植入產(chǎn)品銷售的全過程，從售前的技術咨詢、投資分析，售中的施工方案、硬件配置、融資手續(xù)到售后的維修保養(yǎng)和應急響應，上海金泰給客戶提供的是一整套“管家式”、無間隙的服務體驗。施工企業(yè)追求在充分滿足設計要求的前提下選擇性價比高的施工工法和施工設備的價值取向，為金泰的全息服務模式提供了施展的空間。

        上海金泰總經(jīng)理林堅在公司上半年大營銷工作會議上這樣說道：“我們的優(yōu)勢不只在于能為市場提供技術領先的樁基礎施工機械，更在于我們能為客戶提供專業(yè)化的樁基礎技術服務，最大限度的滿足客戶對施工效率和成本控制的訴求，真正幫助客戶實現(xiàn)價值……，這是我們的優(yōu)勢，也是有別于競爭對手的傳統(tǒng)法寶”。